À propos
Stéphanie
DORENLOR DEL RISCO
Entrepreneuse, formatrice et hôtelière passionnée ayant plus de 20 ans de carrière, dont 10 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe à l’étranger et en France. Mes compétences terrain acquises dans de grands groupes comme Accor et Marriott International sont directement liées à l’hébergement, l’expérience client, l’opération et la qualité.
Aujourd’hui, je mets à disposition tout mon savoir-faire et savoir-être auprès des établissements d’hôtellerie, restauration et tourisme pour les accompagner dans l’amélioration de la performance d’entreprise et la montée en compétences des collaborateurs grâce à des formations spécifiques ou sous forme d’animation d’ateliers adaptées.
En synergie avec cette mission, je propose de l’accompagnement, du conseil, de l’audit et de la mise en place de procédures de service afin d’améliorer l’expérience client et soutenir les efforts de la direction et les équipes commerciales.
Une demande ? Une question ?
Je suis là pour vous aider !
Avez-vous peu de temps pour former vos collaborateurs de manière efficace et pérenne ? Souhaitez-vous sensibiliser vos équipes et développer leurs compétences en matière d’accueil et d’expérience client ? Manquez-vous de ressources et de guides pour manager vos équipes et révéler votre leadership ?
Je comprends vos défis ! Moi aussi, j’ai été dans cette position ! C’est pour cela que j’ai créé Mon Conseiller Hôtelier. Je vous propose des solutions sur mesure, conçues spécialement pour répondre à vos besoins spécifiques. Prenons contact dès aujourd’hui pour découvrir comment je peux vous accompagner vers un état d’esprit d’hospitalité !